Polityka Prywatności.

Zmiany w tej Polityce prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę prywatności — m.in. w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności zamieścimy w Witrynie, zaktualizujemy datę ostatniej aktualizacji oraz podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez przepisy prawa właściwego.

Zbieranie i używanie informacji osobistych

Aby świadczyć Usługi, zbieramy informacje osobiste o Użytkowniku z różnych źródeł. Tak zbierane i używane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik wchodzi z nami w interakcje.

Oprócz konkretnych przypadków użycia określonych poniżej, informacji zbieranych o Użytkowniku możemy używać w celu komunikowania się z Użytkownikiem, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich stosownych zobowiązań prawnych, egzekwowania warunków świadczenia Usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Informacje zbierane bezpośrednio od Użytkownika

Informacje przekazywane nam bezpośrednio przez Użytkownika za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:

• Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail
• Informacje o zamówieniu — imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i wysyłki, potwierdzenie płatności, e-mail i telefon
• Informacje o koncie — nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające
• Informacje o wysyłce i koszyku — pozycje przeglądane lub dodane do koszyka, recenzje, polecenia, karty podarunkowe, historia zakupów
• Informacje o obsłudze klienta — treść wiadomości przesyłanych do nas za pośrednictwem Usług

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Użytkownika bezpośredniego przekazania nam określonych informacji. Użytkownik nie musi podawać takich informacji — może to jednak uniemożliwić mu używanie lub dostęp do tych funkcji.

Zbieranie informacji użytkowych

Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o interakcji Użytkownika z Usługami („Dane Użytkowe"). W tym celu używamy plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki Cookie").

Dane Użytkowe mogą obejmować informacje o używaniu i uzyskiwaniu dostępu do Witryny: informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i innych interakcjach z Usługami.

Informacje uzyskiwane od osób trzecich

Możemy również uzyskiwać informacje o Użytkowniku od osób trzecich:

• Spółki obsługujące Witrynę i Usługi, np. Shopify
• Podmioty przetwarzające płatności, które zbierają informacje płatnicze (rachunek bankowy, karta, adres rozliczeniowy) w celu realizacji zamówień Użytkownika
• Technologie śledzenia online — piksele, sygnalizatory WWW, biblioteki osób trzecich i pliki cookie — używane gdy Użytkownik odwiedza Witrynę, otwiera nasze e-maile lub wchodzi w interakcję z naszymi reklamami

Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą przetwarzane zgodnie z tą Polityką.

Używanie informacji osobistych Użytkownika

Dostarczanie produktów i świadczenie Usług. Przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, wysyłka powiadomień, tworzenie i zarządzanie kontem, obsługa zwrotów i wymian. Możemy również ulepszać wrażenia zakupowe Użytkownika, umożliwiając Shopify dopasowanie konta do innych usług Shopify.

Marketing i reklama. Używamy informacji do wysyłania informacji marketingowych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — nasz uzasadniony interes w sprzedaży produktów.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykrywamy, badamy lub podejmujemy odpowiednie kroki w zakresie ewentualnych oszukańczych lub nielegalnych działań. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Komunikacja z Użytkownikiem i doskonalenie usług. Reagowanie na potrzeby Użytkownika, świadczenie efektywnych usług, utrzymywanie relacji biznesowych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Pliki Cookie

Nasza Witryna, podobnie jak wiele innych, używa plików cookie. Więcej informacji na temat Plików Cookie używanych w związku z obsługą sklepu przez Shopify: shopify.com/legal/cookies

Używamy Plików Cookie, aby udostępniać i ulepszać Witrynę i Usługi (zapamiętywać działania i preferencje Użytkownika), przeprowadzać analizy oraz lepiej rozumieć interakcje Użytkownika z Usługami. Możemy również zezwolić osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Użytkownik może ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała Pliki Cookie. Usunięcie lub zablokowanie Plików Cookies może negatywnie wpłynąć na doświadczenie Użytkownika.

Pełne preferencje: Preferencje Plików Cookie

Ujawnianie informacji osobistych

W określonych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobiste Użytkownika osobom trzecim w celach związanych z realizacją umowy, w celach zgodnych z prawem oraz z innych przyczyn z zastrzeżeniem tej Polityki:

• Dostawcy lub osoby trzecie świadczący usługi w naszym imieniu — zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja i wysyłka
• Partnerzy biznesowi i marketingowi — świadczenie usług i wyświetlanie reklam. Używają informacji Użytkownika zgodnie z własną Polityką Prywatności
• Gdy Użytkownik nakazuje nam ujawnienie lub zgadza się na to — np. w celu wysyłki produktów lub używania widżetów social media
• Nasze jednostki stowarzyszone lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej
• W związku ze zdarzeniem biznesowym (fuzja, upadłość) lub obowiązkami prawnymi (wezwania sądowe, nakazy przeszukania)

Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych informacji osobistych bez zgody Użytkownika lub w celu wnioskowania o cechach Użytkownika.

Treści generowane przez Użytkownika

Usługi mogą umożliwiać Użytkownikowi zamieszczanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik prześle treści do publicznego obszaru Usług, staną się one publiczne i dostępne dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie mieć dostęp do informacji udostępnionych innym osobom. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo informacji udostępnionych publicznie przez Użytkownika.

Witryny i łącza osób trzecich

W Witrynie mogą znajdować się łącza do witryn internetowych lub innych platform obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli Użytkownik używa tych łączy, powinien zapoznać się z obowiązującymi tam politykami prywatności i bezpieczeństwa.

Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za zapewnienie prywatności lub bezpieczeństwa takich witryn. Zamieszczenie łącza samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści lub operatorów platform.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użycia przez dzieci — nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobistych o dzieciach.

Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje informacje osobiste, może skontaktować się z nami pod adresem contact@santamonica.com.pl w celu złożenia wniosku o ich usunięcie.

Nie mamy żadnej rzeczywistej wiedzy o tym, że „udostępniamy" lub „sprzedajemy" informacje osobiste o osobach poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i zatrzymanie informacji

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione — nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa". Wszelkie przesyłane nam informacje mogą nie być bezpieczne podczas ich przesyłania. Zalecamy unikanie korzystania z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam informacji poufnych lub wrażliwych.

Długość okresu zatrzymania informacji osobistych Użytkownika zależy od różnych czynników — czy informacje są nam potrzebne do prowadzenia konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub wykonywania innych umów.

Prawa Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownika, mogą mu przysługiwać następujące prawa. Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach.

• Prawo do wiedzy / dostępu do informacji — wniosek o dostęp do informacji osobistych, które posiadamy o Użytkowniku
• Prawo do usunięcia informacji osobistych — wniosek o usunięcie przechowywanych przez nas informacji
• Prawo do sprostowania — wniosek o sprostowanie niedokładnych informacji
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie kopii informacji lub wniosek o przesłanie ich osobie trzeciej
• Prawo do rezygnacji z reklam ukierunkowanych — zakaz „sprzedaży" lub „udostępniania" informacji
• Ograniczenie przetwarzania — zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania
• Wycofanie zgody — gdy wymagamy zgody, Użytkownikowi przysługuje prawo do jej wycofania
• Odwołanie — jeśli odmówimy rozpatrzenia wniosku
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi — rezygnacja z promocyjnych e-maili poprzez link „Wypisz się" w stopce

Nie będziemy dyskryminować Użytkownika ze względu na wykonywanie któregokolwiek z tych praw. Możemy mieć obowiązek zebrania od Użytkownika informacji (np. adresu e-mail) w celu zweryfikowania jego tożsamości przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi.

Aby skorzystać: contact@santamonica.com.pl

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu przetwarzania przez nas informacji osobistych — prosimy o kontakt pod adresem contact@santamonica.com.pl.

Jeśli Użytkownik nie jest usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią, może odwołać się od decyzji lub złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych — w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Użytkownicy zagraniczni

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobiste Użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Informacje są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy informacje poza Europę, polegamy na uznanych mechanizmach przekazywania danych — np. Standardowych Klauzulach Umownych przyjętych przez Komisję Europejską — chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni stopień ochrony.